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| Widerruf eingegangen |
| Name | {{name}} | | E-Mail | {{email}} | | Bestellung | {{bestellung}} | | Abo | {{produkt}} |
| Kundennummer | {{kundennummer}} |
| Stripe-Abo | {{stripe_abo_id}} (auf Kündigung gesetzt) | | Abo-Beginn | {{abo_beginn}} | | Widerrufsfrist bis | {{fristende}} | | Eingang | {{rechtzeitig}} |
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Achtung KEIN aktives Abo zu dieser E-Mail gefunden. Bitte von Hand zuordnen und die Widerrufsfrist prüfen. |
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Achtung Abo {{stripe_abo_id}} konnte NICHT automatisch auf Kündigung gesetzt werden. Bitte in Stripe von Hand kündigen. |
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Achtung Abo in Stripe sofort beenden, Wertersatz berechnen (anteilige Tage, nur bei Sofortbeginn) und den Rest innerhalb von 14 Tagen erstatten (Stripe → Rückerstattung). Dazu bestellter Zusatzspeicher endet mit; was der Kunde dafür gezahlt hat, vollständig erstatten (kein Wertersatz, Hinweise zum Widerruf Nr. 2). |
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Zu tun Wechsel ins Wartungs-Abo widerrufen: in Stripe den Preis zurück auf das Hosting-Abo setzen und die Metadaten des Wechsels zurücknehmen (termStartAt, productKey, switchedAt – wie in scripts/wechsel-gescheitert.mjs), den Mehrbetrag innerhalb von 14 Tagen erstatten: was der Kunde seit dem Wechsel mehr gezahlt hat als im Hosting-Abo, abzüglich Wertersatz (anteiliger Mehrpreis für die Tage im Wartungs-Abo bis zum Widerruf, Hinweise zum Widerruf Nr. 3). Widerrufen: {{ereignisse}} |
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Zu tun Zusatzspeicher-Bestellung widerrufen: in Stripe die Menge zurück auf den Stand vor der Bestellung setzen, konsoleH anpassen und den Betrag innerhalb von 14 Tagen vollständig erstatten (kein Wertersatz, Hinweise zum Widerruf Nr. 4). Widerrufen: {{ereignisse}} |
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Achtung Nichts automatisch geändert – keine offene Frist gefunden: zu dieser Bestellung läuft keine Widerrufsfrist (mehr) oder es gibt keine Bestellung dieser Art. Bitte prüfen, bevor der Widerruf abgelehnt wird; der Kunde hat „wir prüfen“ bekommen. |
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Achtung Wechselrechnung noch offen – stornieren, damit der Wechsel nicht nachträglich wirksam wird (Stripe → Rechnung stornieren; die zurückgehaltene Änderung verfällt damit). |
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Hinweis Widerruf des Abschlusses nach der Frist: ggf. als ordentliche Kündigung behandeln (Mindestlaufzeit beachten) und dem Kunden das Ergebnis mitteilen. |
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Achtung Widerrufsfrist nur eingeschränkt prüfbar: {{pruefhinweis}}. Beim Abschluss zählt ersatzweise der Abo-Beginn; ohne offene Frist wurde nichts automatisch geändert und der Kunde hat „wir prüfen“ bekommen. |
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Hinweis Diese Bestellung ist schon widerrufen (Ereignis widerrufen). Nichts weiter zu tun, sofern die Rückabwicklung läuft; dem Kunden kurz antworten. |
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Nachweis nicht gespeichert Das Ereignis widerruf konnte nicht in contractEvents angelegt werden. Diese Mail ist der Nachweis der Erklärung. |
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